Crear una tienda online es un proyecto de operaciones disfrazado de proyecto de diseño. La plataforma se elige en una tarde. Lo que decide si vende son las cinco piezas que hay detrás.
1. La plataforma es la decisión menos importante
Shopify, WooCommerce y PrestaShop resuelven el mismo problema con compromisos distintos. Shopify cobra una cuota mensual y le quita el mantenimiento de encima. WooCommerce es gratis en licencia y le pasa la factura en alojamiento y actualizaciones. PrestaShop sigue teniendo sentido si su operación ya vive en él.
Elija por dónde quiere gastar el esfuerzo, no por la comparativa de funciones. Ninguna de las tres le impedirá vender.
2. La pasarela de pago decide su tasa de conversión
En España el comprador espera tarjeta, Bizum y, cada vez más, pago aplazado. Si su pasarela solo acepta tarjeta, está perdiendo pedidos que ya estaban decididos. Redsys sigue siendo el estándar bancario; Stripe es más rápido de integrar y más cómodo para suscripciones. Compare la comisión real por transacción, no la de la portada.
3. Los envíos son parte del producto
El coste y el plazo de envío se deciden antes de diseñar el carrito, porque cambian el diseño del carrito. Un envío sorpresa en el último paso es la causa más común de carritos abandonados. Muestre el coste en la ficha de producto si puede, y el plazo en días concretos, no en "24 a 72 horas laborables".
4. La fiscalidad no es un detalle posterior
IVA por tipo de producto, facturación automática, ventas a otros países de la UE y el umbral de ventanilla única. Todo eso se configura una vez y se comprueba con un pedido real antes de abrir. Un error aquí no se ve hasta el cierre del trimestre.
5. El contenido es lo que se posiciona
Una tienda con cien productos y descripciones copiadas del fabricante no tiene nada que Google pueda indexar como propio. Las fichas de producto son su activo de posicionamiento: fotografía propia, descripción escrita por usted, especificaciones estructuradas y datos de disponibilidad.
El orden que funciona
- Catálogo y precios definitivos en una hoja de cálculo.
- Plataforma y plantilla base montadas.
- Pasarela y envíos configurados y probados con un pedido real de importe pequeño.
- Fichas de producto con contenido propio.
- Analítica y seguimiento de conversión antes de la primera campaña.
Ese último punto se salta constantemente y es el que hace que el primer mes de publicidad no se pueda evaluar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta crear una tienda online?
Entre 12.000 y 35.000 euros para un proyecto profesional con catálogo real e integraciones. Una tienda pequeña sobre plantilla puede quedarse en 5.000, con las limitaciones que eso implica.
¿Se puede crear una tienda online gratis?
Puede montar una tienda sin coste de licencia, pero no sin coste. Alojamiento, dominio, pasarela, fotografía y tiempo siguen existiendo. Lo gratuito es el software, no el proyecto.
¿Cuánto tarda en llegar el primer pedido?
Si abre sin tráfico, el primer pedido llega cuando llega la primera campaña. Presupueste la captación desde el principio: una tienda sin plan de tráfico es un escaparate en una calle sin gente.
