Casi todas las agencias enseñan un portafolio parecido. Las diferencias reales aparecen después de la firma, y se pueden detectar antes con las preguntas correctas.
Pregunte quién es el propietario de todo
Del código, del dominio, del alojamiento y de las cuentas de analítica. La respuesta correcta es siempre usted. Si la agencia mantiene el dominio a su nombre "para facilitar la gestión", está comprando una dependencia, no un servicio.
Pida ver un proyecto en producción, no una imagen
Un portafolio en formato de collage no dice nada del rendimiento, del comportamiento en móvil ni de si la web sigue viva. Pida enlaces reales, ábralos en el móvil y mire cuánto tardan en cargar. Si la agencia no tiene enlaces que enseñar, tiene una razón.
Pregunte qué pasa cuando algo se rompe
Todo proyecto tiene incidencias. Lo que distingue a un proveedor serio es tener respuesta a: quién responde, en cuánto tiempo, y qué entra en el mantenimiento y qué se factura aparte. Si no hay acuerdo escrito de soporte, no hay soporte, hay buena voluntad.
Señales de alarma concretas
- Un presupuesto de una sola línea sin desglose.
- Rondas de revisión ilimitadas. Suena generoso y significa que el alcance no está definido.
- Garantía de primera posición en Google.
- Ningún contenido propio, ni artículos ni casos, sobre su forma de trabajar.
- Negativa a hablar de plazos concretos antes de firmar.
Lo que sí debería exigir por escrito
Número de pantallas únicas, entregables por fase, criterios de aceptación, propiedad del código, plazo de garantía sobre errores y condiciones de mantenimiento. Seis puntos. Cualquier agencia que trabaje bien los tiene ya escritos.
El precio como último criterio
Comparar tres presupuestos por su cifra final es comparar tres cosas distintas y elegir la más barata. Compare qué incluye cada uno y verá que la diferencia de precio casi siempre está en el alcance, no en el margen.
Preguntas frecuentes
¿Agencia grande o freelance?
Depende del riesgo que pueda asumir. Un freelance suele salir más barato y concentra todo el proyecto en una persona. Una agencia cuesta más y tiene continuidad si alguien se va. Para un proyecto que sostiene ventas, la continuidad tiene valor.
¿Es mala señal que pidan un anticipo?
No, es normal. Lo que sí es mala señal es un anticipo alto sin entregables definidos para esa primera fase.
